[독자투고] 편리한 '경찰 민원포털 서비스'이신원 (사천경찰서 사천지구대 경위)

언제 어디서나 이용 가능한 ‘경찰 민원포털 서비스’

경찰은 예전, 일일이 민원인들이 경찰관서 민원실 및 해당부서를 직접 방문하여 민원을 접수하고 일정한 민원 처리기간이 지난 후 재차 경찰관서를 방문하여야만 허가증, 면허증 등 각종 자격사항에 대한 인·허가 결과물들을 받아볼 수 있었다.

그러나 최근, 언제 어디서나 경찰관서를 방문없이 인터넷 접속만으로 처리 가능한 경찰민원포털(minwon.police.go.kr) 서비스를 개시함에 따라 온라인상에서 접수·발급 가능한 47여종의 법정 민원을 처리할 수 있게 되었다

인터넷상에서 즉시 발급처리 가능한 민원은 운전경력증명서, 교통사고사실 확인원, 실종아동 신고접수증, 분실신고 접수증 등 7여종, 인터넷상에서 신청, 담당자 확인 후 처리 가능한 민원은 어린이 통학버스신고, 교통사고조사 이의신청, 경비원 배치신고, 범죄경력조회 등 26여종, 인터넷상에서 신청 후 방문 발급민원은 운전면허증 갱신·재발급, 총포화약류등 소지허가 신청, 사격장관리자 선임, 해임신고 등 14여종이 있다.

그러나 지구대에 근무하다 보면 분실신고접수, 교통사고사실확인원, 운전면허증 갱신·재발급 등의 방문 민원인들이 이러한 온라인서비스를 알지 못한 체 직접 민원을 접수하기 위하여 방문하는 경우를 많이 접하게 된다.

이신원 (사천경찰서 사천지구대 경위)

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